利用案内

お支払いについて

クレジットカード

・下記のクレジットカードがご利用可能です。

クレジットカード,visa クレジットカード,master クレジットカード,diners

VISA / MASTER / DINERS
・お支払回数は下記の方法からお選びいただけます。
 一括払、リボ、分割
・クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので
 安全にクレジットカードをご利用いただけます。

代金引換

・送料とは別に下記に表示している代引き手数料が必要です。
・商品受け取り時のお支払いで「現金のみ」となります。
・代金引換を利用できない商品もございます。

お支払総額は「商品代金+送料+代引手数料」となります。

代金引換額 代引手数料(税込み)
1万円未満
330円
1万円以上〜3万円未満 440円
3万円以上〜10万円未満 660円
10万円以上〜30万円まで 1,100円

銀行振込

お振込先
・三井住友銀行 広畑支店(普通) 3962415 イノウエ トモオ
・PayPay銀行 本店営業部(普通) 2207493 イノウエ トモオ
・楽天銀行 ジャズ支店(普通) 3437230 イノウエ トモオ

ご購入後お送りするメールに記載された「商品代金+送料」の合計金額を上記の口座にご入金ください。
・振り込み手数料はお客様にてご負担下さい。
・お支払いはご注文後5日以内にお願いします。
・5日が過ぎてもご入金の確認が出来ない場合はキャンセルとさせて頂きます。

 

納期について

納期は商品ごとに異なりますので、商品の詳細ページをご参照下さい。
ご注文後の商品のお取り置きは「1ヶ月程度」可能です。それ以上のお取り置きを希望される場合は、できる限り対応いたしますのでご注文前にご相談ください。

在庫の管理は徹底しておりますが、ご注文を頂いた時点で在庫有りと表示されていた商品でも、同一商品へのご注文集中や店頭販売もしているため、ごく稀に在庫切れが発生してしまう場合がございます。その際は誠に勝手ながら、その旨をメールにてご連絡させて頂きます。

 

配送、送料について

送料は商品ごとに異なりますので、商品の詳細ページをご参照下さい。
送料等ご不明な場合はお気軽にお問合せ下さい。

<複数ご購入の場合>
・小さな雑貨や食器はまとめて梱包することで送料をお安くできる場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
・家具など大型の商品は、複数ご購入の場合でもまとめることができません。個別に送料が必要となります。

到着希望日時について

到着日時につきましては配送方法により異なります。ご希望の到着日・時間帯がございましたら、ご注文時に備考欄にてお知らせください。※配送の種類、お届けの地域によりご希望に添えない場合がございます。

 

商品のキャンセル及び交換・返品について

ご注文後のキャンセル及び交換・返品はできません。

商品が届きましたら必ず7日以内に「商品違い」「数量違い」「不良や破損の有無」をご確認下さい。
・お届け後8日以上経過しますと一切の対応ができません事をご了承ください。
・万一の場合の返送用に、段ボール箱など梱包材を破棄する前にご確認をお願いします。
※破棄後はお客様にて梱包材をご用意いただくこととなりますのでご注意下さい。

不良品について

商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、新品商品で「初期不良」がございましたら直ちに交換いたします。
※同商品無き場合のみ返金にて対応いたします。
商品がお手元に届きましたらすぐに内容をご確認いただき、初期不良の場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。8日以上経過された商品につきましては一切の交換・返品ができませんのでご注意ください。また、一度ご使用になられた商品、お客様で修理・改造を行った商品、付属品を紛失されている場合は交換・返品ができません。

ヴィンテージ品・中古品・アウトレット品の商品について

これらの商品は一切の交換・返品ができません。コンディションに関しましては感じ方に個人差もあり、経年劣化の状態や微細な傷すべてを完全にご紹介することは困難です。交換・返品できないことをご納得の上、ご注文いただきますようお願いいたします。ご不明な点などございましたら、ご購入前にお電話にてご質問ください。

お客様都合での返品・交換について

お客様都合でのキャンセル及び交換・返品は一切お受け出来ません。
下記での内容もお客様都合となりますのでご注意ください。

・画像と実物のイメージが違っていた場合。画像はモニターの性能や使用環境によって差があるため、色合いや質感が異なって見えることがございます。また、複数ある木製品は天然素材のため木目や色味が固体により異なります。
・サイズがイメージと違っていた場合。配置できない、または搬入不可能による場合の返品や交換はお受けできません。必ずご注文前に搬入経路のご確認をお願いします。

運送中の破損事故の場合

商品がお手元に届きましたら、必ず破損等がないかご確認をお願いいたします。出荷前にしっかりと検品をしておりますので明らかなダメージがあった場合、運送中の破損の可能性がございます。破損があった場合は、すぐに弊社までお電話かメールにてご連絡ください。また、お手数ですが破損個所の画像をメールにて添付いただきますようお願いいたします。

運送中の破損事故の補償は、運送会社による対応となります。修理または交換など対応に関しての判断は運送会社、もしくは保険会社が行いますので、その判断に沿うようご対応をお願いいたします。お届け日よりご連絡が3日を過ぎますと、破損がいつの時点によるものか判断が難しくなり対応できない場合がございます。

 

保証について

初期不良と運送中の破損事故以外の保証はございません。
ご使用中に商品が破損した場合は、有料修理にてご対応させていただきます。必要な費用は「往復の送料」+「修理費」となります。商品の種類、破損の場所や状態によっては修理ができない場合もございます。

 

お問い合わせについて

ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

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E-mail : info@ibukiya.net までお願いします。
※お客様のお名前と電話番号を必ずご記入ください。

△電話でのお問い合わせ
TEL : 079-227-9731 までご連絡ください。

 

その他

ご希望される方には領収書を発行いたします。
ご購入ページの備考欄に「領収書希望、宛名●● 但し●●」とご記入ください。
※お支払いが代金引換の場合は、運送会社の送り状が領収書となります。

ラッピングサービスは行っておりません。